Staf Penagihan - Kendari/Kolaka/Konawe

Bergabunglah dengan tim kami di Home Credit Kendari/Kolaka/Konawe untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam membantu masyarakat Sulawesi Tenggara mencapai impian finansial mereka. Sebagai Staf Penagihan, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengunjungi rumah pelanggan untuk melakukan penagihan kepada mereka yang terlambat dalam pembayaran. Dengan menggunakan sistem penagihan kami yang terintegrasi, Anda akan memastikan bahwa setiap transaksi tercatat dengan akurat dan setiap pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.

Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Oleh karena itu, kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik tetapi juga memiliki empati dan dedikasi untuk membantu pelanggan kami melalui proses penagihan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana Anda akan belajar dan berkembang bersama tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan ke rumah pelanggan untuk melakukan penagihan kepada mereka yang terlambat dalam pembayaran.
• Menggunakan sistem penagihan kami yang terintegrasi untuk mencatat setiap transaksi dengan akurat.
• Memberikan perhatian dan dukungan kepada pelanggan kami selama proses penagihan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait penagihan.
• Melaporkan hasil penagihan kepada manajer penagihan secara berkala.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kinerja penagihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang penagihan atau kolektor.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan meet deadline.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan penagihan.
• Memiliki SIM A.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak penagihan seperti Microsoft Office dan sistem penagihan internal.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait